[※] 定期的に必要な作業

Q. 楽天市場のAPIライセンスキーの更新方法を教えてください(3か月に1回)

Q. au PAY マーケットのAPIキーの更新方法を教えてください(90日に1回)

Q. amazonのMWS開発者権限のアクセス権の延長方法を教えてください(1年に1回)

Q. Yahoo!ショッピングのAPI連携の再認証方法を教えてください(4週間に1回)

Q. Yahoo!ショッピングのAPI証明書の更新方法を教えてください(1年に1回)

Q. ポンパレモールの受注APIの更新方法を教えてください(3か月に1回)

[1] インストールの前に

Q. 無料期間中の機能制限はありますか

Q. 同じECサイトでショップを何店か持っています、複数の店舗管理もできますか

[2] 起動

Q. メールアドレス、パスワードを忘れました

Q. ショートカットから起動できない

Q. Javaのバージョンを確認したい

Q. Javaのバージョンを更新したい

[3] 受注管理

1. 受注取込

Q. 新規ステータス以外の注文データは取り込めないのですか

Q. 「ダウンロード中もしくはCSV取込中のサイトがあります」と表示されます

Q. 楽天ペイとの通信時にエラーが発生します

Q. 楽天ペイの一部の注文が取り込まれません

Q. Yahoo!ショッピング、ヤフオク:受注取込で「パスワードログインが無効になっています」と表示されます

Q. ヤフオク!:受注取込で「処理実行中にエラーが発生しました」と表示されます

Q. ポンパレモールの受注取込で「認証エラー」が表示される

Q. Amazonの受注取込、出荷通知で英文のエラーが表示されます

2. 自動受注取込

Q. 自動受注取込を一時的に停止したい

Q. 自動受注取込が停止した場合どうすればいいですか?

Q. ステータス変更、注文再取込が終了しないデータがあります

Q. データを取り込み直すことはできますか?

Q. Yahoo!ショッピングの不正保留注文はどのように取り込まれますか

Q. Yahoo!ショッピングAPIエラー:px-04103,errorMessage=[Client certificate has already been revoked.]

Q. Yahoo!ショッピングAPIエラー:px-14301,px-14303,errorMessage=[Use of API is not permitted.]

3. ステータス変更

Q. MakeShopのステータス変更で「配送完了できませんでした。サイト上のステータスが「未処理」になっています。」とエラー表示されます

Q. 楽天ペイの注文が処理済(配送済)になりません

Q. Yahoo!ショッピングの注文で「不正利用審査中の注文は「キャンセル」へのステータス変更のみ行えます」とエラー表示されステータス変更できない注文があります

Q. Yahoo!ショッピングAPIエラー:Cannot Update to Complete Status. ShipInvoiceNumber1 is required : ショップ名(od91152)

Q. Yahoo!ショッピングAPIエラー:Update Check Error(od90103)

4. メール

Q.メール送信に失敗します

Q.楽天市場のメール送信ができない

5. その他

Q.ソートをしても表示されない注文があります

Q.受注一覧画面に、店舗名を表示したい

[4] 速販在庫

1. 在庫数連動

Q. 楽天市場 エラーコード:EIV023-001009(該当する商品管理番号は存在しません)

Q. 楽天市場 エラーコード:EIV023-001009(在庫タイプエラーのため更新できませんでした)

Q. 楽天市場 エラーコード:EIV023-001009(商品管理番号設定でエラーが発生しました)

Q. 楽天市場 エラーコード:EIV120-000102(サイト無応答)

Q. Yahoo!ショッピング エラーコード:EOD010-109999(対象の注文の取得に失敗しました)

Q. au PAY マーケット エラーコード:PME0213(choicesStockHorizontalCodeまたはchoicesStockVerticalCodeに指定されたコードは存在しません。)

Q. MakeShop エラーコード:MKSEI6369903(「商品名」は入力必須です。)

Q. MakeShop エラーコード:MKSEI5064176(一致する商品データが存在しません。)

Q. MakeShop エラーコード:EIV023-001015(在庫処理中に認証エラーが発生しました)

2. その他

Q. amazon 出荷作業日数(リードタイム)、入荷予定日がデフォルトの日時に変わってしまいます

Q. 長期休暇前に事前更新しておいたほうが良い設定はありますか?