楽天市場

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ここでは、各ECサイトのシステムと連係する機能についてのご利用方法をご案内しています。

速販C2の基本機能については、各管理機能のマニュアルをご確認ください。

※旧画面から楽天ペイに切替を行った方は、始めに下記ページをご確認ください※

▶ 楽天ペイ切替フロー

 

設定

ECサイトのオプションをご利用頂く場合は、初めに速販C2の設定を行って頂く必要があります。

▶ 楽天市場の設定(旧画面、楽天ペイ)

 

受注管理

受注データを速販C2に取り込むには、「受注取込」と「自動受注取込」と「CSV取込」の3つの方法があります。

受注取込 自動受注取込 受注CSV取込

ステータス変更機能では、連動するステータスが予め決まっております。対応していないステータスにはステータスを変更することはできません。

ステータス変更機能で指定する
速販C2のステータス
新規受付 処理済 キャンセル
連動するサイトのステータス 発送待ち 処理済 キャンセル

※詳しい連係対象ステータスについては、こちらをご確認ください。

▶ 受注取込

▶ 自動受注取込

▶ 受注CSV取込

▶ 受注データ対応表( 楽天ペイ旧画面

▶ ステータス変更

▶ RMS注文データ更新(発送完了報告)

▶ 楽天ペイ 注文確認

▶ 楽天ペイ 決済審査結果確認

よくある質問

Q. 楽天市場のAPIライセンスキーの更新方法を教えてください

Q. 楽天ペイとの通信時にエラーが発生します

Q. 楽天ペイの一部の注文が取り込まれません

Q. 楽天ペイの注文が処理済(配送済)になりません

Q. 楽天市場のメール送信ができない