よくある質問：ショートカットから起動できない

JAVAのアップデートを行うと、ご利用の環境により、速販C2のショートカットが消える、またはショートカットから起動できなくなることがあります。

その際は、下記手順でショートカットの再作成を行ってください。

※「ショートカットはあるが、ショートカットから起動できない」場合は、壊れたショートカットを削除してから再作成を行ってください。

ショートカットの作成方法

  1. パソコンの【スタート】メニューから「コントロールパネル」をクリックします。
    start-conpane1

    ※コントロールパネルの表示が無い場合※
    「スタート」をクリックし、表示されたアプリの一覧の「W」欄から「Windowsシステムツール」をクリックします。Windowsシステムツールのなかに表示される「コントロールパネル」をクリックしてください。
    win10_02

  2. 下記画面の【Java】をダブルクリックしてください。
    control1

    下記画面が表示された場合は、表示方法で「小さいアイコン」を選択してください。

    control2
  3. 「Javaコントロールパネル」が表示されるので、「基本」タブにある「インターネット一時ファイル」の「表示」ボタンをクリックしてください。
    control-java1
  4. Javaキャッシュビューアが表示されるので、速販C2を選択し、右クリックで「ショートカットの作成」を選択してください。
    c2jav0_6

    ※「ショートカットの作成」が選択できない場合は、デスクトップ上にショートカットが存在します。デスクトップ上のショートカットを削除してから再度お試しください。

  5. デスクトップに作成されたショートカットから起動ができるかご確認ください。