注文再取込
「速販C2」に取り込んでいる受注データに対し、サイトから再度上書き取込をする機能です。
既にキャンセルされている注文、または一部ステータスの注文以外はすべて再取込対象です。
※注文再取込は、自動受注取込機能に付随する機能です。自動受注取込機能をご利用でない場合は、注文再取込機能をご利用頂くことはできません。
■対象サイト
自動受注取込機能が有効なサイト
・Yahoo!ショッピング
・楽天市場
・amazon
・au PAY マーケット
※上記サイトでも、自動受注取込機能を無効にしている場合は対象外
■再取込できない注文データの種類
・サイトステータスがキャンセルの注文
・サイトで同梱されている注文
・楽天市場 ： サイトステータスが「システム利用料締め日経過分」の注文
・amazon ： 自動受注取込機能で取り込んでいない注文（速販在庫が有効になっている場合を除く）
■上書き対象項目
メモ欄以外のほぼ全ての項目が対象です。
ご利用方法
- 受注一覧にて、再取込したい注文データを選択し、右クリックから「注文再取込」を選択します。
- 確認メッセージが表示されます。よろしければ「OK」をクリックします。
- 注文再取込がリクエストされます。
リクエストにエラーが含まれる場合は、以下のように表示されます。
エラーとなったデータのみ、一覧にエラー内容が表示されます。
- この時点では、まだ注文再取込は完了していません。
注文再取込を実行した注文は、一旦、「変更中／取込中」ステータスの中に表示されます。
このステータスに注文が表示されている間は、再取込は完了していません。
数十秒で処理は完了します。処理が完了すると、 「変更中／取込中」ステータスは0件となります。
処理に失敗した場合は、「失敗」ステータスに注文が表示されます。
「失敗」ステータスに注文がある場合は、エラー内容をご確認ください。
エラー内容は、注文データの履歴情報に表示されます。
エラー一覧
■注文再取込リクエスト時のエラー
| エラーメッセージ | 内容 |
| 自動受注取込対象のサイトではありません | 自動受注取込対象のサイト以外は注文再取込はできません。「受注取込」ボタンから、受注データの上書き取込を行ってください。 |
| 自動受注取込が有効になっていません | 自動受注取込が有効でない場合は注文再取込はできません。全般設定から対象サイトの自動受注取込を有効にしてください。 |
| 変更中／取込中の注文は再取込を行えません | ステータス変更中、注文再取込中の注文は再取込できません。処理が完了してから再度実行してください。 |
| 受注番号が未入力の注文は再取込を行えません | 受注番号が入力されていないため再取込できません。サイトに存在する受注番号を入力して再度実行してください。 |
■注文再取込実行後のエラー
| エラーメッセージ | サイト | 内容 |
| 既にキャンセルされています（E10-303） | 楽天市場 | サイトで既にキャンセルされている注文の再取込はできません。 |
| システム利用料締め日経過注文を取得できません（E10-339） | 楽天市場 | 「システム利用料締め日経過分」ステータスの注文は、再取込できません。再取込したい場合は、他のステータスに移動してください。 |
| 指定した受注番号を取得できません（E10-301） | 楽天市場 | サイトに対象の注文データが存在しません。 |
| 受注データが見つかりませんでした(od91801) | Yahoo!ショッピング | サイトの注文データがキャンセルされているか、対象の注文データが存在しません。 |
| 指定された注文は再取込対象ではありません（OR-E002） | amazon | サイトの注文データがキャンセルされているか、自動受注取込で取得していない注文です。 |
| 指定された注文は既に取得できません（OR-E001） | amazon | 90日経過した注文は再取込できません。 |
補足
ツールバーに「再取込」ボタンを追加しています。
ツールバーの設定にて、再取込ボタンをツールバーに表示することが可能です。
▶ ツールバーの設定方法